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Preguntas Frecuentes

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos efectivo al momento de recibir.

Pagos online con mercado pago, pagar con tarjeta debito o credito, Nequi, Daviplata y PSE.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?

si utilizando mercado pago

¿Tiene garantia?

Nuestros productos cuentan con 1 a 12 meses de garantía a partir de la fecha de compra, cubriendo exclusivamente defectos de fábrica. (segun el producto)

En caso de que el producto presente un defecto de fabricación dentro de este periodo, procederemos con el cambio por un producto nuevo de las mismas características.

Importante:

  • No se realizan devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
  • La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, humedad, desgaste normal o manipulación indebida del producto.
  • Para hacer válida la garantía, es necesario presentar el comprobante de compra.

¿Qué debo hacer si no estoy en casa cuando se entrega el producto?

No se preocupe, el día en que se realizará la entrega, recibirá una llamada o mensaje por parte del repartidor que llevará a cabo la entrega. Si no puede recibir ese día, se realizará otro intento.

¿Cuánto tiempo tarda generalmente la entrega?

El tiempo de entrega promedio es de 2 a 6 días habiles, dependiendo de la ciudad de la que nos haces tu pedido.

Al momento de recibir debe ponerlos a cargar 3 horas seguidas.